Comissão boa é a que o vendedor entende e o dono consegue pagar. Quase toda briga sobre o assunto nasce de regra que ninguém escreveu: sobre o que incide, quando é liberada e o que acontece se a venda for cancelada.
1. Sobre o que a comissão incide
- Total do pedido: o mais simples, mas inclui frete e descontos.
- Produtos com desconto: o vendedor ganha sobre o valor que o cliente realmente pagou pelos itens.
- Produtos sem desconto: o vendedor ganha sobre o preço de tabela, o que o incentiva a não dar desconto à toa.
2. Quando a comissão é liberada
Na venda, no pagamento, na entrega ou depois de alguns dias. Para venda a prazo ou com risco de devolução, liberar só depois do pagamento ou do prazo de troca protege o caixa.
3. Cancelamentos e devoluções
Defina por escrito: venda cancelada não gera comissão, e devolução desconta a comissão que foi paga. Isso evita pagar por venda que não aconteceu.
4. Exceções por produto ou categoria
Produtos de margem baixa podem ter comissão menor, e os de margem alta, maior. Assim a equipe é incentivada a vender o que dá mais lucro à loja.
5. Pague com registro
Feche o mês, confira quanto cada vendedor tem a receber e registre o pagamento como despesa. Assim o valor aparece no financeiro e ninguém precisa lembrar de cabeça.
Comissão calculada sozinha
Regras, vendas por vendedor e pagamento lançado no financeiro.
Perguntas frequentes
Qual percentual de comissão é comum?
Varia muito por segmento e margem. O mais seguro é partir da sua margem líquida e definir um percentual que continue deixando lucro para a loja.
Posso ter percentuais diferentes por vendedor?
Pode. Um percentual padrão para a loja e valores específicos para quem tem acordo diferente deixam a regra clara.