Política de Privacidade

O tratamento dos dados descritos nesta política é feito por João Félix. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos os seguintes dados, sempre limitados ao necessário para o app funcionar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada) para criar e autenticar sua conta.
• Dados do negócio: nome da loja, categoria, CPF/CNPJ, endereço, Instagram e site — usados para personalizar seu perfil e, quando aplicável, sua vitrine pública.
• Dados operacionais da loja:produtos, estoque, números de série/IMEI cadastrados, pedidos, clientes e o histórico de fiado ("dívidas") lançado por você. Esses dados pertencem ao seu negócio e existem para que o app funcione como ferramenta de gestão.
• Token de notificação push: um identificador do seu aparelho (via Expo) usado só para enviar notificações do próprio app (ex.: aviso de estoque baixo).
• Dados de diagnóstico e erros:em caso de falha no app, coletamos automaticamente informações técnicas (modelo do aparelho, versão do sistema operacional, trilha de erro/"stack trace") através do Sentry, para conseguirmos corrigir bugs.
• Dados de assinatura e compras dentro do app: processados pela RevenueCat e pela App Store/Google Play — recebemos apenas o status do seu plano e histórico de compras, nunca o número do seu cartão.

• Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura.
• Fazer o app funcionar: gestão de produtos, pedidos, clientes, estoque e gamificação.
• Enviar notificações relevantes sobre o seu negócio (estoque, vendas, conquistas).
• Diagnosticar e corrigir erros técnicos do aplicativo.
• Processar assinaturas de planos pagos e compras avulsas (pacotes de XP, etc.).
• Cumprir obrigações legais, quando exigido.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que ajudam o app a funcionar:

• Cloudinary — hospedagem das imagens que você envia (produtos, logo, banner).
• Sentry — monitoramento de erros e falhas técnicas.
• RevenueCat, Apple App Store e Google Play — processamento de assinaturas e compras dentro do app.
• Google — caso você opte por entrar com sua conta Google.
• Expo (push notifications) — entrega de notificações no seu aparelho.

Se você ativa a vitrine pública da sua loja, os dados que você mesmo marcar como públicos (nome da loja, produtos, preços, contato) ficam visíveis a qualquer visitante do link — isso é intencional, já que a vitrine existe para ser vista por clientes.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar a exclusão da conta, removemos os dados pessoais identificáveis em um prazo razoável, exceto quando a lei exigir retenção por mais tempo (por exemplo, registros fiscais).

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e exclusão da conta. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

Usamos autenticação por token (JWT), senhas com hash e conexões criptografadas (HTTPS) para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para manter boas práticas de segurança.

O Mercado Up é uma ferramenta de gestão de negócios e não é direcionado a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app ou por e-mail.